<mods:mods version="3.3" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-3.xsd" xmlns:mods="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"><mods:titleInfo><mods:title>МЕТОДИКИ КОНТРОЛЮ ЯКОСТІ ПОСЛУГ</mods:title></mods:titleInfo><mods:name type="personal"><mods:namePart type="given">Н.</mods:namePart><mods:namePart type="family">Гончаренко</mods:namePart><mods:role><mods:roleTerm type="text">author</mods:roleTerm></mods:role></mods:name><mods:abstract>Сучасний період становлення ринкових відносин в Україні характеризується адаптацією &#13;
законодавства до вимог і умов європейського співтовариства. Це зумовлює необхідність &#13;
забезпечення дієвого контролю за наданням якісних послуг. Коли підприємство невелике за &#13;
розміром, то його менеджери знаходяться досить близько до всіх видів діяльності. Але чим &#13;
більшою стає організація, тим в більшій мірі менеджери віддаляються від кожного виду &#13;
діяльності і тим складніше їм персонально спостерігати за тим, що відбувається. Виникає &#13;
потреба у створенні формальної системи контролю, яка складається з певних видів та &#13;
відповідних методів контролю.</mods:abstract><mods:classification authority="lcc">H Social Sciences (General)</mods:classification><mods:originInfo><mods:dateIssued encoding="iso8061">2014</mods:dateIssued></mods:originInfo><mods:originInfo><mods:publisher>ЖДУ ім. І. Франка</mods:publisher></mods:originInfo><mods:genre>Article</mods:genre></mods:mods>