eprintid: 11826
rev_number: 12
eprint_status: archive
userid: 1653
dir: disk0/00/01/18/26
datestamp: 2014-06-26 08:12:13
lastmod: 2015-08-15 07:12:44
status_changed: 2014-06-26 08:12:13
type: article
metadata_visibility: show
title: МЕТОДИКИ КОНТРОЛЮ ЯКОСТІ ПОСЛУГ
language: ukraine
abstract: Сучасний період становлення ринкових відносин в Україні характеризується адаптацією 
законодавства до вимог і умов європейського співтовариства. Це зумовлює необхідність 
забезпечення дієвого контролю за наданням якісних послуг. Коли підприємство невелике за 
розміром, то його менеджери знаходяться досить близько до всіх видів діяльності. Але чим 
більшою стає організація, тим в більшій мірі менеджери віддаляються від кожного виду 
діяльності і тим складніше їм персонально спостерігати за тим, що відбувається. Виникає 
потреба у створенні формальної системи контролю, яка складається з певних видів та 
відповідних методів контролю.
creators_name: Гончаренко, Н.
ispublished: pub
subjects: H1
divisions: sch_ecm
full_text_status: public
date: 2014
date_type: published
publication: Актуальні проблеми менеджменту та маркетингу в ХХІ ст.: матеріали міжвузівської студентської науково-практичної інтернет-конференції
publisher: ЖДУ ім. І. Франка
pagerange: 18-20
refereed: FALSE
citation:   Гончаренко, Н.  (2014) МЕТОДИКИ КОНТРОЛЮ ЯКОСТІ ПОСЛУГ.  Актуальні проблеми менеджменту та маркетингу в ХХІ ст.: матеріали міжвузівської студентської науково-практичної інтернет-конференції.  с. 18-20.      
document_url: http://eprints.zu.edu.ua/11826/1/%D1%82%D0%B5%D0%B7%D0%B8_%D0%93%D0%BE%D0%BD%D1%87%D0%B0%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%BE.pdf