relation: http://eprints.zu.edu.ua/17702/
title: Оцінка якості надання послуг в мережах стільникового зв’язку у світі
creator: Бреславський, В. О.
subject: Q Наука (Загальне)
description: У статті з’ясовано, що якість послуг зв'язку є тим фактором, який впливає на рівень конкурентоспроможності серед операторів зв'язку. Єдині показники якості надання послуг зв’язку будуть використовуватися як операторами зв’язку, так й представниками офіційної влади, фізичними та юридичними особами. Варто розробити систему показників якості послуг з урахуванням світових стандартів та досвіду міжнародних організацій, проте, передусім, варто опиратись на нормативну базу діючого законодавства. У статті наведено нормативні документи та міжнародні стандарти, які використовуються в основі створення високоякісної та гнучкої системи перевірки якості послуг системи стільникового зв’язку.
publisher: Вид-во ЖДУ ім. І.Франка
date: 2015
type: Стаття
type: PeerReviewed
format: text
language: uk
identifier: http://eprints.zu.edu.ua/17702/1/53.pdf
identifier:   Бреславський, В. О.  (2015) Оцінка якості надання послуг в мережах стільникового зв’язку у світі.  Вісник Житомирського державного університету імені Івана Франка (79).  с. 264-271.  ISSN 2076-6173     
language: ukraine