Тєлєгін, К.  (2024) Інтелектуальні CRM-системи: можливості та обмеження інтеграції ШІ для аналізу поведінкових даних.  In: ІХ Всеукраїнська науково-практична конференція з міжнародною участю «Сучасні інформаційні технології в освіті та науці», 21-22 листопада 2024 р., Житомир.