%0 Report %9 Інший %A Вербівський, Д. С. %D 2012 %F zu2:7181 %I ЖДУ %T Формування професійної етики персоналу центру обслуговування абонентів мобільного зв’язку %U http://eprints.zu.edu.ua/7181/ %X Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата педагогічних наук