Цифровий маркетинг в організації та плануванні туристичних подорожей

Стаття присвячена дослідженню проблемних питань розвитку цифрового маркетингу в туристичній галузі, зокрема в частині визначення ролі цифрових платформ та соціальних мереж в організації та плануванні туристичних подорожей. Досліджено, що застосування інструментів цифрового маркетингу серед яких соціальні мережі (SMM); блоги, інтернет-форуми; відеореклама; пошукова оптимізація (SEO); цифрові додатки надають змогу формувати персоналізовані рекомендації для туристів в організації та плануванні подорожей. Визначено тенденції тривалості перебування туристів у самих популярних географічних напрямках Європи, зокрема в індивідуальних вподобаннях. Встановлено, що використовуючи правильні інструменти, можна залучати трафік та формувати лояльність клієнтів. У результаті дослідження визначено, що використання цифрових інновацій дозволить туристичним компаніям детальніше працювати з попитом на туристичний продукт чи послугу та значно скоротить витрати на рекламу.