Шляхи вдосконалення впливу цифровізації на ефективність державного управління в Україні

У статті досліджено теоретичні та практичні аспекти впливу цифровізації на ефективність державного управління в Україні. Проаналізовано основні напрями цифрової трансформації публічного сектору, зокрема впровадження інформаційно-комунікаційних технологій у процеси надання адміністративних послуг, прийняття управлінських рішень, організацію внутрішньої взаємодії органів влади та комунікації з громадянами.

Окрему увагу приділено використанню аналітики великих даних та технологій штучного інтелекту в системі державного управління. Обґрунтовано, що великі дані є стратегічним ресурсом сучасного врядування, який дозволяє забезпечити підвищення точності управлінських рішень, ефективне планування, зниження витрат та покращення якості обслуговування громадян. Наведено приклади практичного застосування таких інструментів в Україні, зокрема в межах цифрових платформ «Дія», «Трембіта», у сфері охорони здоров’я, освіти, соціального захисту, екології, безпеки, фінансів та архівної справи. Схарактеризовано основні перешкоди на шляху цифровізації регіонів: обмежений доступ до швидкісного Інтернету в сільській місцевості, низький рівень цифрової грамотності населення та державних службовців, недостатня залученість громадян до використання електронних послуг. Зазначено, що успішна цифрова трансформація потребує комплексного підходу, який охоплює розвиток інфраструктури, оновлення нормативно-правової бази, підвищення цифрової компетентності, забезпечення кібербезпеки та активізацію участі громадян у процесах електронного урядування.

У висновках сформульовано рекомендації щодо вдосконалення цифрових рішень у сфері публічного управління, які мають сприяти зміцненню демократичних інститутів, зростанню довіри до влади та досягненню вищої якості надання публічних послуг.