Проєктування доступних просторів у сфері гостинності

У статті розглянуто проєктування доступних просторів у сфері гостинності як важливу стратегію інклюзивного розвитку. Обґрунтовано актуальність теми у контексті старіння населення Європи та наслідків війни, які вимагають створення безбар’єрного середовища для людей з інвалідністю, осіб похилого віку та батьків з маленькими дітьми. Визначено принципи багатоцільового (універсального) дизайну: рівноправне використання, гнучкість, простота та інтуїтивність. Описано основні елементи безбар’єрного простору в закладах готельно-ресторанного бізнесу: безступеневі входи та пандуси відповідно до ДБН, широкі дверні прорізи, тактильну навігацію, спеціалізовані санвузли, зони відпочинку для літніх людей, кімнати матері та дитини. Підкреслено роль цифровізації: навігаційні додатки «розумних міст», аудіо-провідники через QR-коди, чат-боти з функцією перетворення тексту на мову. Зроблено висновок, що інклюзивне проєктування є інвестицією в якість життя всього суспільства, оскільки підвищує мобільність населення, зменшує соціальну ізоляцію, розширює цільову аудиторію закладів та стимулює економічну активність.