Digital-маркетинг освітніх послуг в умовах цифрової трансформації вищої освіти

У статті проаналізовано теоретичні та прикладні аспекти впровадження digital‑маркетингу у сфері освітніх послуг в умовах цифрової трансформації системи вищої освіти. Обґрунтовано потребу переходу вищих навчальних закладів на цифрово‑орієнтовані моделі маркетингової діяльності у зв’язку з посиленням конкуренції на ринку освітніх послуг, поширенням онлайн-освіти та змінами у поведінці споживачів освітніх продуктів. Встановлено вплив цифровізації на трансформацію маркетингових комунікацій університетів, зокрема перегляд підходів до взаємодії з абітурієнтами, студентами та іншими стейкхолдерами. Систематизовано основні інструменти digital‑маркетингу закладів вищої освіти та аргументовано роль офіційного вебсайту університету як центральної комунікаційної платформи інтегрованої системи цифрових комунікацій. Висвітлено функціональне значення SEO‑оптимізації, маркетингу в соціальних мережах (SMM), контент‑маркетингу, відеомаркетингу, email‑комунікацій та вебаналітики у побудові бренду університету, підвищенні його впізнаваності та конкурентоспроможності. Показано, що комплексне використання цифрових каналів сприяє персоналізації комунікацій, збільшенню рівня залученості аудиторії та прийняттю маркетингових рішень на основі даних. Запропоновано організаційно‑економічний механізм digital‑маркетингу закладу вищої освіти, що відображає взаємодію цифрових інструментів, комунікаційних каналів і управлінських рішень, спрямованих на формування бренду університету, залучення здобувачів освіти та розвиток тривалих відносин зі стейкхолдерами. Визначено, що інтеграція digital‑технологій у систему управління маркетингом закладу освіти підвищує ефективність комунікаційної політики та допомагає університету адаптуватися до сучасних умов функціонування освітнього ринку. Перспективи подальших досліджень пов'язані з оцінюванням ефективності застосування технологій штучного інтелекту, цифрової аналітики та персоналізованих комунікацій у маркетингу освітніх послуг. Ключові слова: digital‑маркетинг, освітні послуги, цифрова трансформація, заклад вищої освіти, маркетинг освіти, онлайн‑комунікації, бренд університету. Перспективи подальших досліджень пов’язані з оцінюванням ефективності використання технологій штучного інтелекту, цифрової аналітики та персоналізованих комунікацій у маркетингу освітніх послуг.